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Notícias
A interatividade no processo da aprendizagem
Recife, 12 de setembro de 2018
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Alunos do curso de Introdução às Técnicas de Recepção se tornam participativos possibilitando mais dinamismo e interação.
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A aula realizada neste dia, no Salão Paroquial da comunidade da Várzea, em Recife – PE, pelas monitoras Verônica Evangelista e Suzana Queiroz englobou a temática da comunicação (oral e escrita) e intensificou a sua importância como ferramenta de trabalho.
Considerando a quantidade de alunos e a diversificação da turma, houve o desafio de tornar a linguagem ao alcance a todos os participantes. Portanto, o conteúdo ministrado se adequou a um diálogo compreensível, tornando-se claro e instigando os alunos a interagirem. À vista disso, ficou evidente que a aprendizagem está ligada ao quanto se envolvem e estão abertos ao conhecimento.
Alguns alunos contribuíram intensificamente nos questionamentos, participando e desenvolvendo uma relação respeitosa entre eles e as monitoras.
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Aprendizado interativo, você vê por aqui
Recife, 05 de setembro de 2018
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O quinto encontro para a realização da aula sobre Atendimento presencial e Atendimento não-presencial do Curso de Introdução às Técnicas de Recepção, no dia 05 de Setembro, ocorreu de forma dinâmica e significativa para todos os participantes.
A turma composta por alunos concluintes do ensino médio, pertencentes à comunidade da Várzea, tem como principal objetivo a capacitação profissional para inserção no mercado de trabalho na função de recepcionista. Assim, ao decorrer das aulas, os alunos se mostraram participativos através de questionamentos e relatos sobre suas experiências profissionais anteriores, enriquecendo o debate e contribuindo para os conhecimentos práticos das situações vivenciadas nas atividades de recepção.
Com duração de 1h e 30min cada aula, a primeira foi ministrada pela monitora Mary Jane Cunha que abordou a temática de atendimento não presencial, introduzindo a importância da qualidade no atendimento ao cliente a partir dos canais de comunicação a distância. A segunda aula foi ministrada pela monitora Laisa Nadja que abordou a temática sobre atendimento presencial, trazendo a importância da apresentação profissional e empatia para garantir um atendimento satisfatório. As aulas proporcionaram momentos de aprendizado e motivação, resultando num conhecimento mútuo.
O encontro foi concluído em clima de muita satisfação, com agradecimento de alguns alunos, relatando a carência de iniciativas educacionais que visem trazer incentivo e valorização à comunidade local. Para as alunas/monitoras do projeto, ministrantes, o sentimento recíproco de gratidão por fazer parte desta ação, que tem como o principal objetivo a troca de saberes e experiências que visam estimular e capacitar as atuais monitoras para a arte da docência.
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Muito mais do que ensinar, compartilhar experiências!
Recife, 22 de agosto de 2018
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O terceiro encontro do curso de Introdução as Técnicas de Recepção aconteceu no dia 22 de agosto de 2018, no salão paroquial da Igreja Nossa
Senhora do Rosário, localizado na rua Francisco Lacerda, nº 357 – Várzea. As temáticas abordadas foram Imagem Pessoal, Boas Maneiras e Relações Interpessoais, promovendo a troca de experiências entre as monitoras, alunas concluintes do curso de Secretariado Executivo da UFPE, e os alunos do curso, concluintes do ensino médio ou jovens buscando incerção no mercado de trabalho.
No primeiro momento a monitora Jessica Melo apresentou conceitos de Imagem Pessoal e Boas Maneiras, exemplificando como esses temas se apresentam no mercado de trabalho e fomentando a contribuição dos alunos com suas experiências profissionais prévias ou com as ideias que eles possuíam do conteúdo abordado. A segunda aula teve como abordagem Relações Interpessoais, trazida pela monitora Manuela Calado, que contribuiu ricamente com situações da sua vida profissional e como lidou com elas, aumentando o interesse dos alunos e gerando um compartilhamento de experiências.
Percebe-se nos alunos o sentimento de pertencimento ao curso, causando a sensação de satisfação na troca e compartilhamento dos conhecimentos e experiências com as monitoras.
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Abertura do Curso de Introdução às Técnicas de Recepção
Recife, 08 de Agosto de 2018
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Iniciou hoje, as atividades docentes do Curso de Introdução às Técnicas de Recepção, promovido através da Parceria entre o Projeto Secretariado e Comunidade – Meu Conhecimento para você, e a Paróquia Nossa Senhora do Rosário, localizada no Bairro da Várzea.
A abertura das atividades foi realizada pela Docente responsável pelo projeto, a Professora do Curso de Secretaria da UFPE, a Me. Chussy Karlla Antunes e contou com a acolhida do Pároco Geral, o Pe. Tarcísio Paiva. A aula inicial abordou a temática
Conhecendo a atividade de recepcionar, foi ministrada pela aluna concluinte do Curso de Secretariado Vanessa Rocha da Silva, que falou sobre a área de atuação e funções desenvolvidas pelo profissional recepcionista.
O curso de Introdução às Técnicas de Recepção ocorrerá sempre às quartas-feiras, de 19h às 22h, no salão paroquial da Igreja Matriz da Paróquia de Nossa Senhora do Rosário, e tem como público alvo, moradores da várzea e de comunidades vizinhas.
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